Решение приняли после анализа обращений, в которых жители просили добавить более удобные слоты после окончания рабочего дня.
Изменения запустили в тестовом режиме
Администраторы центра говорят, что новая схема позволит равномернее распределить поток и уменьшить нагрузку на дневные часы. Одновременно сотрудники обновили подсказки в очереди и инструкции по подготовке документов, чтобы сократить число повторных визитов.
Если вечерние окна сохранят устойчивую загрузку, расширенный график обещают закрепить на постоянной основе и для ряда смежных услуг.
